Garantierte Sicherheit in Ihrem Livechat, darauf können Sie sich verlassen

Sicherheit zuerst * Definition von Sicherheit

Sicherheit (von lat. securitas zurückgehend auf securus "sorglos", aus sed "ohne" und cura "Für-Sorge") bezeichnet einen Zustand, der frei von unvertretbaren Risiken der Beeinträchtigung ist oder als gefahrenfrei angesehen wird.  Quelle: Wikipedia (Sicherheit).

Die 3 Grundelemente der Sicherheit

Die Sicherheit Ihres Livechat basiert auf 3 Grundelementen:

  • Sicherheit durch Technik
  • Sicherheit durch Organisation/Recht
  • Sicherheit durch sicherheitsgeschulte und -sensible menschliche Betreuung (Awareness)

Sicherheit durch Technik

Ihr Livechat verwendet modernste und nach dem aktuellen Stand sicherste Technik.

Die Sicherheit Ihrer Daten wird technisch gewährleistet durch:

  • SSL-Protokoll für die Übertragung der Daten von Ihrem Rechner zu unserem Chatserver (erkennbar am https statt http in der URL (Bei Chrome sehen Sie dort ein grünes Schloss, bei anderen Browsern ist das ähnlich.
  • Alle Daten zwischen Chattern werden innerhalb des Servers übertragen
  • Zugangsdaten liegen verschlüsselt in der Datenbank und können von einem Menschen nicht gelesen werden, auch nicht vom Programmierer. 
  • Keine Plugins. Ein Plugin ist eine Zusatzsoftware oder Erweiterung Ihres Browsers. Es werden weder Java eingesetzt (das lange Zeit Standard war aber durch Zugriffe auf Ihren Rechner auch zweckentfremdet werden konnte und  daher als unsicher gilt), noch den Flash-Player oder  HyperCard, um nur einige bekannte zu nennen
  • Plattformunabhängig.Durch Einhaltung anerkannter Standards und den Verzicht auf Plugins ist unser System auf allen Endgeräten lauffähig (Desktop-PC, Tablet-PC, Handy etc.)..

Sicherheit durch Organisation/Recht

Romantica-Livechat hält sich strikt an die  Datenschutz-Grundverordnung (DSVGO).

Wie wir mit welchen Daten umgehen, können Sie nachlesen unter unserer Datenschutz-Erklärung.

Indem beispielsweise kein Mensch Ihre Zugangsdaten lesen kann, ist es selbst für Programmierer unmöglich, daß diese in irgendeiner weise verwendet werden können. Die besondere Verschlüsselungstechnik erlaubt es nur Ihnen allein als Inhaber, diese zu ändern.

Dies ist nur ein Beispiel, wie Gefahren durch Organisation von vornherein überhaupt gar nicht erst entstehen können.

Awareness Sicherheit durch Verstand und Erfahrung

Zusammen mit Ihnen ist Awareness ein entscheidender Faktor.

Das Team wird ständig auf Sicherheitsrelevanz geschult. Durch wahrnehmen von

  • auffälligen Massenanmeldungen
  • unzulässiges verteilen von links im Chat
  • auffällige Aussagen der mächtigen Firewall
  • oder Werbeversuche im Chat

und vieles mehr können beispielsweise Rückschlüsse durch das Team erfolgen, die ein noch so gutes Programm unmöglich erkennen kann. 

Was aber ebenso wichtig ist, sind Sie. Teilnehmer, die Ungereimtheiten oder Belästigungen dem Team melden, können sicher sein, dass man sich das näher ansieht und erforderlichenfalls reagiert.

Das Team hat hier vielfältige Möglichkeiten der Einflußnahme und Verhinderung. Dabei muß nicht immer alles, was verdächtig erscheinen könnte, auch negativ sein. 

Der Mensch ist durch gute Informationen, die auch durch Sie, den Teilnehmer, kommen können, optimal in der Lage, die Technik und die menschlichen Fähigkeiten zu einem optimalen Ergebnis zu bringen.

Hier ergänzen sich optimale Technik und ausgereifte Software optimal.

 

 

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